Política de privacidad

Esta política de privacidad establece cómo My Peptides («nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad) utiliza y protege tus datos personales.

Información importante sobre quiénes somos

Esta política de privacidad te ofrece información sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales a través de tu uso de este sitio web, incluidos los datos que puedas proporcionar al registrar una cuenta con nosotros o al comprar un producto o servicio.

Esta política se aplica cuando actuamos como responsable del tratamiento.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a niños.

Responsable del tratamiento

Somos el responsable del tratamiento y responsables de tus datos personales recopilados a través de este sitio web.

Los tipos de datos personales que recopilamos

Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluye nombre, apellidos, cualquier nombre anterior, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, tratamiento, fecha de nacimiento y género.

Datos de contacto incluye dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos financieros incluye datos de cuenta bancaria y tarjeta de pago.

Datos de transacción incluye detalles sobre pagos hacia y desde ti y otros detalles de productos y servicios que nos has comprado.

Datos técnicos incluye dirección de protocolo de internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, ID de dispositivo y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.

Datos de perfil incluye tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de uso incluye información sobre cómo interactúas con y utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de marketing y comunicaciones incluye tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, que no son datos personales ya que no revelan directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar los Datos de uso individuales para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio para analizar tendencias generales sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y ayudar a mejorar el sitio y nuestra oferta de servicios.

¿Cómo se recopilan tus datos personales?

Utilizamos distintos métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluidos a través de:

Tus interacciones con nosotros. Puedes darnos tus datos personales rellenando formularios online o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporcionas al solicitar nuestros productos o servicios, crear una cuenta en nuestro sitio web, suscribirte a nuestro servicio o publicaciones, solicitar que se te envíe marketing, o darnos comentarios o contactar con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúas con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente Datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilicen nuestras cookies.

Cómo utilizamos tus datos personales

La ley nos exige tener una base legal para recopilar y utilizar tus datos personales. Nos basamos en una o varias de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato contigo: cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.

Intereses legítimos: podemos utilizar tus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude y permitirnos ofrecerte la mejor y más segura experiencia de cliente. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto sobre ti y tus derechos (tanto positivos como negativos) antes de procesar tus datos personales por nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses estén anulados por el impacto sobre ti (a menos que tengamos tu consentimiento o estemos obligados o autorizados por la ley).

Obligación legal: podemos utilizar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos. Identificaremos la obligación legal pertinente cuando nos basemos en esta base legal.

Consentimiento: nos basamos en el consentimiento solo cuando hayamos obtenido tu acuerdo activo para utilizar tus datos personales para un fin específico, por ejemplo, si te suscribes a un boletín por correo electrónico.

A continuación, presentamos una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar las distintas categorías de tus datos personales:

Para registrarte como nuevo cliente.

Para gestionar tu cuenta.

Para procesar y entregar tu pedido, incluida la gestión de pagos, tarifas y cargos, y el cobro y recuperación de dinero que se nos debe.

Para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicaciones electrónicas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Gestionar nuestra relación contigo, incluida la notificación de cambios en nuestros términos o política de privacidad, y la gestión de tus solicitudes, quejas y consultas.

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, generación de informes y alojamiento de datos).

Para entregarte contenido web y publicidad online relevante, y medir o entender la efectividad de la publicidad que te mostramos.

Para utilizar el análisis de datos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, relaciones con clientes y experiencias, y para medir la efectividad de nuestras comunicaciones y marketing.

Para enviarte comunicaciones de marketing relevantes y hacerte sugerencias y recomendaciones personalizadas sobre productos o servicios que puedan interesarte en función de tus Datos de perfil.

Para realizar investigaciones de mercado a través de tu participación voluntaria en encuestas.

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que pueden ser empresas o personas empleadas por nosotros para facilitar nuestro servicio o realizar servicios en nuestro nombre relacionados con nuestro servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio; en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa; con nuestros afiliados (incluida nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socios de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros), en cuyo caso requeriremos a esos afiliados que respeten esta política de privacidad; con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones; o con tu consentimiento.

Marketing directo

Durante el proceso de registro en nuestro sitio web, cuando se recopilan tus datos personales, se te pedirá que indiques tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing directo nuestras por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal.

También podemos analizar tus Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formar una visión sobre qué productos, servicios y ofertas pueden interesarte, de modo que podamos enviarte comunicaciones de marketing relevantes.

Marketing de terceros

Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier tercero para sus propios fines de marketing directo.

Cancelación del marketing

Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta y ajustando tus preferencias de marketing.

Si te das de baja de recibir comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio que sean esenciales para fines administrativos o de atención al cliente — por ejemplo, relativas a confirmaciones de pedidos, actualizaciones de nuestros Términos y Condiciones, o la comprobación de que tus datos de contacto son correctos.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio y también nos permite mejorarlo. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar y eliminar cookies. Bloquear cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de nuestro sitio web y es posible que no puedas utilizar todas sus funciones. Puedes gestionar tus preferencias relativas al uso de cookies en nuestro sitio web a través de tu cuenta online.

Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o sean accedidos de forma no autorizada, alterados o divulgados accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales bajo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de información. Podemos conservar tus datos personales durante un período más largo en caso de queja o si razonablemente creemos que existe una perspectiva de litigio en relación con nuestra relación contigo.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

Por ley tenemos que conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos Datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En algunas circunstancias anonimizaremos tus datos personales (de forma que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin más aviso para ti.

Tus derechos legales

Tienes una serie de derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como una «solicitud de acceso del interesado»). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los procesamos legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque puede que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.

Solicitar la supresión de tus datos personales en determinadas circunstancias. Esto te permite pedirnos que eliminemos o borremos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o borremos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento, cuando hayamos procesado tu información de forma ilícita o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la ley local. Ten en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con tu solicitud de supresión por motivos legales específicos que se te notificarán, si procede, en el momento de tu solicitud.

Oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o el de un tercero) como base legal para ese uso particular de tus datos (incluida la elaboración de perfiles basada en nuestros intereses legítimos). En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar tu información que prevalecen sobre tu derecho a oponerte.

También tienes el derecho absoluto a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.

Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente diste consentimiento para que la utilizáramos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato contigo.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte determinados productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero no quieras que los borremos; cuando necesites que conservemos los datos aunque ya no los requiramos, ya que los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o cuando te hayas opuesto a nuestro uso de tus datos pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos prevalentes para utilizarlos.

No tendrás que pagar tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podríamos tardar más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has hecho varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.

Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso de tus datos personales, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos de las siguientes maneras:

Correo electrónico: info@my-peptides.co.uk

Dirección postal: Suite 4102 Charlotte House, Queens Dock Business Centre, Norfolk Street, Liverpool, L1 0BG

Quejas

Tienes derecho a presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ICO), el regulador del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrate de haber presentado primero tu queja a nosotros o habernos pedido aclaraciones si hay algo que no entiendes. La ICO esperará que hayas hecho esto antes de revisar tu queja. Puedes hacer tu queja escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico.

Cambios en nuestra política de privacidad y tu deber de informarnos de los cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular. Esta versión se actualizó por última vez en noviembre de 2025.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y estén actualizados. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros, por ejemplo, una nueva dirección o dirección de correo electrónico.